--- title: Cómo optimizar un centro de tratamientos para visitantes (PRO) description: Si tu spa funciona como centro de tratamientos y acepta visitantes (clientes no alojados), puedes ofrecerles una experiencia de reserva completa sin necesidad de que instalen la app para huéspedes. Desde compartir el catálogo de servicios hasta habilitar reservas y pagos, este artículo explica cómo optimizar la visibilidad y usabilidad del spa para clientes no alojados. --- 1. [Centro de ayuda](https://help.stay-app.com/es/knowledge) 2. [ Funcionalidades: instalaciones ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-instalaciones) 3. [ Spa ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-instalaciones#spa) 6 de junio de 2025 # Cómo optimizar un centro de tratamientos para visitantes (PRO) ### **Descripción general** Si tu spa funciona como **centro de tratamientos** y acepta **visitantes** (clientes no alojados), puedes ofrecerles una experiencia de reserva completa sin necesidad de que instalen la app para huéspedes. Desde compartir el catálogo de servicios hasta habilitar reservas y pagos, este artículo explica cómo optimizar la visibilidad y usabilidad del spa para clientes no alojados.   ### **Antes de empezar** Antes de configurar el centro de tratamientos para visitantes, asegúrate de: - Haber completado la configuración del spa en **Contenido > Instalaciones > Spa**. - Tener activo el sistema de reserva **PRO** en modo de configuración **Reservar cita**. - Haber creado al menos un **intervalo horario** (pestaña **Calendario**) y tenerlo habilitado para reservas (si vas a permitir reservar). - Haber creado un **catálogo manual** con los tratamientos en la pestaña **Catálogo avanzado** (requisito obligatorio para generar cualquier widget de catálogo).   ### **¿Qué entendemos por visitantes?** En STAY, los **visitantes** son clientes que **no están alojados en el hotel**—por ejemplo, residentes locales o clientes de hoteles cercanos. El CMS te permite habilitar el acceso a reservas y mostrar el catálogo mediante **enlaces públicos**, sin necesidad de instalar la app. ### **Guía paso a paso** #### **Paso 1: Permitir reservas para visitantes** 1. Ve a **PRO > [Selecciona el spa] > Ajustes > Restricciones**. 2. Desplázate hasta la opción **Permitir reservas de visitantes**. 3. Habilita el botón **Activado**. 4. Elige el modo de acceso: - **Manualmente por el hotel** (reservas gestionadas offline por teléfono, en persona, etc.). - **App** (los visitantes reservan online). 5. Haz clic en **Guardar cambios**. ![How to optimize a restaurant for visitors 01ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20optimize%20a%20restaurant%20for%20visitors%2001ES.png?width=605&height=195&name=How%20to%20optimize%20a%20restaurant%20for%20visitors%2001ES.png) #### **Paso 2: Elegir el tipo de widget** Una vez habilitado el acceso para visitantes, decide cómo podrán acceder a los servicios del spa: ##### **Opción 1: Widget de catálogo no reservable** - Permite a los visitantes **consultar el catálogo únicamente** (interactivo, con imágenes y detalles). - No incluye opción de reserva. - Ideal si gestionas las reservas manualmente o si los clientes reservan cita por otros canales. **Nota:** Asegúrate de haber seleccionado únicamente la opción **Manualmente por el hotel** en la sección **Permitir reservas de visitantes** de la pestaña **Restricciones**. ##### **Opción 2: Widget de catálogo reservable** - Combina la **consulta del catálogo con la posibilidad de reservar directamente**. - Los visitantes pueden consultar los detalles del tratamiento y completar la reserva en un solo lugar. **Nota:** Asegúrate de haber seleccionado al menos la opción **App** en la sección **Permitir reservas de visitantes** de la pestaña **Restricciones**. Además, verifica que la opción **Reservable** esté activada junto a los intervalos de tiempo correspondientes en la pestaña **Horario**. El botón **Desactivar reservas desde la app** no debe estar activado. ##### **Paso 3: Solicitar el widget de catálogo** Para que el catálogo de tratamientos esté disponible para los visitantes, contacta con el **equipo de Soporte de STAY** y solicita un **widget de catálogo reservable** o **no reservable**, según lo que necesites. Una vez activado, accede a **My App > Widget** y genera la **URL pública** para compartirla en tu sitio web, perfil de Google o mediante un código QR. #### **Paso 4: Activar las opciones de pago (si aplica)** Para permitir que los visitantes paguen al reservar: 1. Ve a **PRO > [Spa] > Ajustes > Pagos**. 2. En la sección **Opciones de pago para visitantes**, activa los métodos deseados: - **Pago directo** (en efectivo o tarjeta en el establecimiento). - **Pago online** (requiere tener una [pasarela de pago integrada](https://help.stay-app.com/es/knowledge/como-implementar-una-pasarela-de-pago)).   ### **Próximos pasos** Después de configurar tu spa para visitantes: - Comparte públicamente el **widget de catálogo reservable o no reservable** (sitio web, código QR, perfil de Google). - **Forma a tu equipo** para que identifique fácilmente las reservas de huéspedes y de visitantes, y así ofrecer un mejor servicio. - [Supervisa las reservas entrantes](https://help.stay-app.com/es/knowledge/como-gestionar-reservas-de-centros-de-tratamiento-con-el-sistema-de-reserva-pro-modo-reservar-cita) en **CMS > PRO > Reservas**. - Consulta **Insights** para saber de dónde proceden las reservas y entender el equilibrio entre **huéspedes** y **visitantes**.   ### **¿Necesitas más ayuda?** Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional: - Contáctanos por el chat en vivo. - Envía un ticket a nuestro equipo de Soporte. - Visita [STAY Academy](https://education.stay-app.com/), nuestra plataforma de formación. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "caption" : { "@type" : "MediaObject", "contentUrl" : "https://help.stay-app.com/media-transcripts/191008052811/en.vtt", "inLanguage" : "en", "name" : "en Captions" }, "contentUrl" : "https://stream.mux.com/sHHJYdhLN2LJGEL023v334DIYgdqxH02ynj3sbGmzRTJc/capped-1080p.mp4", "dateModified" : "2025-06-04T13:42:02.403Z", "duration" : "PT6M", "height" : 1080, "name" : "How to optimize a treatment center for visitors (PRO)_00ENES", "thumbnailUrl" : "https://9288208.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9288208/Help%20center%202025/How%20to%20optimize%20a%20treatment%20center%20for%20visitors%20(PRO)_00ENES.mp4/medium.jpg?t=1749044522403", "uploadDate" : "2025-06-04T13:40:47.022Z", "width" : 1920 } ```