Última actualización
26 marzo 2025
Descripción general
La funcionalidad Upsell te permite destacar un servicio o promoción mostrando un mensaje emergente cuando los huéspedes acceden a esa sección en la app. Es una forma rápida y eficaz de aumentar la visibilidad y fomentar la interacción con los servicios más importantes.
En este artículo te explicamos cómo crear y configurar un pop-up de upsell en pocos pasos.
Antes de empezar
Antes de utilizar la funcionalidad upsell, asegúrate de lo siguiente:
- Has creado el restaurante que quieres promocionar en Contenido > Instalaciones > Restaurantes (por ejemplo, un restaurante, spa o actividad).
- Tienes acceso a la pestaña Upsell dentro de ese servicio.
- Has preparado una imagen y un mensaje promocional breve.
Guía paso a paso
Paso 1: Accede a la configuración de upsell
- Ve a Contenido > Instalaciones > Restaurantes.
- Selecciona el servicio que quieras promocionar.
- Haz clic en Editar.
- Accede a la pestaña Upsell.
Paso 2: Activa el pop-up de upsell
- Activa el botón Activado en la parte superior de la pantalla.
- Una vez activado, los huéspedes verán el pop-up cada vez que accedan a ese servicio en la app.
Paso 3: Añade el contenido promocional
Completa los campos disponibles para configurar el mensaje emergente:
- Imagen: sube una imagen que represente visualmente el servicio o la promoción. Formato recomendado: JPG o PNG.
- Título: escribe un mensaje breve y llamativo (por ejemplo, “Hamburguesas 2x1 los viernes”).
- Subtítulo (opcional): añade una frase breve para complementar el mensaje principal.
- Más detalles (opcional): incluye información adicional si es necesario.
Puedes añadir traducciones para cada campo haciendo clic en el icono de la bandera junto a cada caja de texto.
Paso 4: Guarda y visualiza
Haz clic en Guardar cambios para activar el pop-up de upsell.
La próxima vez que un huésped acceda a ese servicio desde la app, verá el pop-up con el contenido que hayas definido.
Próximos pasos
Una vez hayas creado tu mensaje de upsell:
- Actualiza el contenido regularmente para mostrar nuevas ofertas o servicios de temporada.
- Utiliza un mensaje claro y directo para captar la atención del huésped.
- Consulta los datos de interacción desde la herramienta Insights para ver si el pop-up está generando clics o reservas.
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