Cómo hacer visible un servicio en la portada de la app

Descripción general

Una vez que has añadido toda la información necesaria sobre un servicio, el siguiente paso es hacerlo visible en la portada de la app para huéspedes. Esto permitirá que los huéspedes encuentren el servicio, consulten sus detalles y realicen una reserva, un pedido o una petición.

En este artículo te explicamos cómo mostrar un servicio en la portada de la app para que los huéspedes puedan acceder fácilmente a él.

Antes de empezar

Antes de hacer visible tu servicio en la portada de la app, asegúrate de:

Haber completado la configuración del servicio en Contenido y en la sección de la funcionalidad correspondiente en el CMS.
Tener configurado el sistema de reservas del servicio.
Tener acceso a Mi app > (Selecciona tu app) > Personaliza tu app > Editar mi app.

Importante: Si ya existe una sección en la portada de la app que enlaza a todos los elementos de una funcionalidad, no es necesario realizar pasos adicionales por cada nuevo servicio creado. Este se incluirá automáticamente.

Solo tendrías que añadirlo por separado si quieres destacarlo mediante un banner u otro widget específico.

Guía paso a paso

Paso 1: Acceder a la personalización de la app

Ve a Mi app en el CMS.
Si gestionas varios hoteles, selecciona la app que corresponda.
Haz clic en Personaliza tu app y luego en Editar app.

Paso 2: Hacer visible el servicio en la app

Puedes añadir tu servicio a la app para huéspedes mediante una o ambas de las siguientes opciones:

Opción 1: Añadir un enlace al servicio en el menú lateral

En Editar app, ve a la sección Menú lateral. El menú lateral muestra accesos directos a diferentes secciones de la app, organizados por categorías que tú defines.

Activa Mostrar menú lateral para habilitar el menú en la app.
Personaliza el logo, el color de fondo y el color del texto.
Haz clic en Añadir grupo para crear una categoría (por ejemplo, Servicios e Instalaciones).
Haz clic en Añadir sección para vincular un servicio específico, una lista de servicios o una agrupación de contenido. Deberás seleccionar:
- Fuente de contenido (Hotel, Corporativo o URL).
- Elemento de contenido (el servicio o la lista).
- Título que se mostrará en el menú.
Haz clic en Guardar cambios. El menú lateral mostrará ahora un acceso directo al servicio.

Opción 2: Añadir un widget en la portada de la app

Los widgets permiten destacar contenido clave en la portada de la app. A continuación, explicamos algunos widgets clave. Para ver todos los widgets disponibles, consulta el artículo Cómo personalizar la app para huéspedes: widgets (enlace).

Widget de contenido dinámico: muestra contenido rotativo (menús, ofertas, opciones de reserva).

Ve a Editar app > Añadir widget (icono +).
Selecciona Contenido.
Elige Servicios como Tipo de contenido.
Personaliza el diseño: título, texto de la acción y orientación de las tarjetas.
Define el estilo de imagen: si quieres mostrar subtítulo y cuál.
Establece la visibilidad del widget.
Haz clic en Guardar cambios.

Widget de rejilla: muestra varios elementos en una estructura organizada.

Ve a Editar app > Añadir widget (icono +).
Selecciona Rejilla.
Decide si quieres mostrar un título o texto de acción.
Establece la visibilidad del widget.
Haz clic en Guardar cambios.

Widget de atajo: muestra hasta 3 botones con icono y texto que enlazan a cualquier sección de la app.

Ve a Editar app > Añadir widget (icono +).
Selecciona Atajos.
Haz clic en Añadir y selecciona el servicio o lista que quieres enlazar.
Añade una imagen, título y color de fondo.
Establece la visibilidad del widget.
Haz clic en Guardar cambios.

Widget de destacados:

Ve a Editar app > Añadir widget (icono +).
Selecciona Destacados.
Selecciona el Contenido que deseas enlazar.
Añade una imagen.
Personaliza el diseño: título, subtítulo, texto del botón y color del botón.
Establece la visibilidad del widget.
Haz clic en Guardar cambios.

Widget de banner: muestra una tarjeta de estilo banner con imagen o vídeo, título, subtítulo y enlace de llamada a la acción.

Ve a Editar app > Añadir widget (icono +).
Selecciona Banner.
Selecciona el Contenido que deseas enlazar.
Personaliza el diseño: tipo de banner, imagen, título, texto y color del botón.
Establece la visibilidad del widget.
Haz clic en Guardar cambios.

Consejos adicionales para organizar el contenido de tus servicios

Usa categorías para agrupar servicios (enlace)

Las categorías permiten organizar los servicios según el tipo (por ejemplo, buffet, a la carta / Actividades de exterior, de interior), ubicación u otros criterios relevantes. Puedes enlazar estas categorías desde widgets o desde el menú lateral de la app para mejorar la navegación. Consulta este artículo sobre cómo organizar un servicio mediante categorías (enlace).

Combina servicios usando agrupaciones de contenido (enlace)

Las agrupaciones de contenido (disponibles en CMS > Otros > Agrupaciones de contenido) te permiten mostrar varios servicios en una sola sección (por ejemplo, combinando restaurantes, servicio de habitaciones y bares). En vez de listar cada servicio por separado, organízalos bajo una única categoría unificada.

Crea vistas personalizadas usando landing pages

Las landing pages (disponibles en CMS > Otros > Landing pages) te permiten agrupar varios servicios en una única página totalmente personalizable. Una vez creada, puedes enlazar la landing page directamente desde la portada de la app o desde el menú lateral, ofreciendo a los huéspedes una experiencia de navegación más atractiva y unificada.

Próximos pasos

Después de hacer visible y accesible el servicio en la app, considera realizar lo siguiente:

Monitorizar las reservas desde el CMS para analizar la demanda.
Ajustar los widgets o las agrupaciones de contenido según los comentarios de los huéspedes.
Consulta Insights para analizar el comportamiento de los huéspedes. Ve a Insights > Analítica > Comportamiento > Uso de portada para ver los datos de uso e interacción con la portada de la app. Podrás consultar métricas como el total de sesiones, el número de clics por elemento y el porcentaje de usuarios que han hecho clic en cada sección.

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