Cómo crear un pop-up de upsell para un servicio

Descripción general

La herramienta Upsell te permite destacar un servicio o promoción mostrando un mensaje emergente cuando los huéspedes acceden a esa sección en la app. Es una forma rápida y eficaz de aumentar la visibilidad y fomentar la interacción con los servicios más importantes.

Según la funcionalidad que se esté configurando, los pop-ups de upsell pueden promocionar distintos tipos de ofertas:

• Restaurantes y Room service: Descuentos especiales, sugerencias del chef del día o promociones de happy hour.
• Spa y bienestar: Paquetes de masajes de temporada o descuentos por reserva en horas de menor afluencia.
• Deportes y Camas balinesas: Paquetes de alquiler de material o mejoras a camas premium.
• Tours y Atracciones: Ofertas de venta anticipada de excursiones o paquetes de tours exclusivos.
• Tiendas y otros servicios: Descuentos de boutique por tiempo limitado o amenities de habitación premium.

En este artículo te explicamos cómo crear y configurar un pop-up de upsell.

Antes de empezar

Antes de utilizar los banners pop up de la herramienta Upsell, asegúrate de lo siguiente:

• Has creado el servicio que quieres promocionar en Contenido y en la sección de la funcionalidad correspondiente en el CMS.
• Tienes acceso a la pestaña Upsell dentro de ese servicio.
• Has preparado una imagen y un mensaje promocional breve.

Guía paso a paso

Paso 1: Accede a la configuración de upsell

1. Ve a Contenido y selecciona la sección de la funcionalidad correspondiente en el CMS.
2. Selecciona el servicio que quieras promocionar.
3. Haz clic en Editar.
4. Accede a la pestaña Upsell.

Paso 2: Activa el pop-up de upsell

1. Activa el botón Activado en la parte superior de la pantalla.
2. Una vez activado, se habilitará la opción para añadir la información de upsell.

Paso 3: Añade el contenido promocional

Completa los campos disponibles para configurar el mensaje emergente:

1. Imagen: Sube una imagen que represente visualmente el servicio o la promoción. Formato recomendado: JPG o PNG.
2. Título: Escribe un mensaje breve y llamativo (por ejemplo, “Hamburguesas 2x1 los viernes” o “20% de descuento en masajes de mañana”).
3. Subtítulo (opcional): Añade una frase breve para complementar el mensaje principal.
4. Más detalles (opcional): Incluye información adicional si es necesario.

Paso 4: Guarda y previsualiza

1. Haz clic en Guardar cambios para activar el pop-up de upsell.
2. La próxima vez que un huésped acceda a ese servicio desde la app, verá el pop-up automáticamente con el contenido que hayas definido.

Próximos pasos

Una vez hayas creado tu mensaje de upsell:

• Actualiza el contenido regularmente para mostrar nuevas ofertas o servicios de temporada.
• Consulta los datos de interacción desde la herramienta Insights para ver si el pop-up está generando clics o reservas.

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