Cómo gestionar la actividad de un club infantil

Descripción general

El panel del club infantil te permite gestionar todos los registros de niños y la operativa diaria desde un único lugar. Puedes consultar los perfiles de registro, controlar la asistencia y revisar de forma rápida la información de seguridad y restricciones.

En este artículo te explicamos paso a paso cómo utilizar el panel y gestionar la actividad de un club infantil.

Antes de empezar

Antes de gestionar la actividad de un club infantil, asegúrate de:

• Haber creado y configurado el servicio de club infantil en el CMS (Contenido > Ocio > Clubes infantiles).
• Tener al menos un registro (ya sea desde la app para huéspedes o desde el CMS).
• Haber definido un horario con intervalos de tiempo.
• Tener acceso a CMS > Actividad > Club infantil.

Guía paso a paso

Paso 1: Acceder al panel del club infantil

1. Ve a Actividad en el menú superior del CMS.
2. Haz clic en Club infantil en el menú lateral.
3. Usa el menú desplegable Servicio (arriba a la izquierda) para seleccionar el club infantil que quieres gestionar.

El panel mostrará todos los registros de niños para la fecha seleccionada.

Paso 2: Filtrar el panel

Usa los filtros para encontrar y gestionar registros con mayor facilidad:

• Fecha: El filtro de fecha del panel muestra los perfiles de niños cuya estancia coincide con la fecha seleccionada y que ya han sido dados de alta en el sistema.

  • Cada perfil de niño aparecerá en el panel a partir del día en que fue registrado (fecha de alta) y hasta el final de su estancia (fecha de salida del tutor).
  • En fechas anteriores a su registro, ese niño no aparecerá aún.
  • Una vez finalizada la estancia (checkout del tutor), el perfil dejará de mostrarse a partir del día siguiente.

• Intervalo: Filtra por las franjas horarias que hayas configurado (p. ej., Mañana, Tarde).

• Estado:

  • Dentro: El niño está actualmente en el club.
  • Fuera: El niño ya ha sido recogido.
  • Sin asistencia: El niño se ha registrado, pero nunca ha entrado al club.
  • Todos: Muestra todos los registros del día, sin importar su estado.

• Autorizaciones: Estas preguntas te ayudan a saber qué puede hacer el personal y qué tiene permitido el niño:

  • ¿Sabe nadar?
  • ¿Puede entrar o salir del club por sí solo?
  • ¿El personal puede administrar primeros auxilios?

      Códigos de color:

  • Verde: Permiso concedido
  • Rojo: Permiso denegado
  • Gris: Pregunta desactivada

• Limitaciones: Estas preguntas indican restricciones médicas o alimentarias:

  • ¿Sigue el menor alguna dieta especial?
  • ¿Tiene alguna enfermedad o condición médica?
  • ¿Está tomando algún medicamento?
  • ¿Tiene el menor alguna alergia?

      Códigos de color:

  • Amarillo: Aplica condición especial
  • Blanco: Sin condiciones
  • Gris: Pregunta desactivada

• Alergias: Filtra rápidamente los perfiles con alergias.

• Edad: Los niños de 0 a 2 años se muestran en meses; mayores de 2, en años.

Estos filtros ayudan al personal a visualizar rápidamente información clave del perfil, como qué niños pueden nadar, tienen intolerancia al gluten o pueden entrar y salir solos, entre muchos otros ejemplos.

Paso 3: Visualizar las columnas del panel

El panel mostrará perfiles de niños según los filtros aplicados. Cada fila representa un perfil. Esto es lo que indica cada columna:

• Estado: Dentro, Fuera o Sin asistencia
• Nombre: Nombre del niño y edad
• Autorizaciones: Resumen de preguntas de autorizaciones (con colores)
• Limitaciones: Resumen de restricciones (con colores)
• Tutor: Nombre y número de habitación
• Teléfono: Número de contacto del tutor
• Notas: Notas internas del personal
• Modificado: Fecha y hora de la última modificación
• Asistencia: Acción de entrega o recogida

Esta vista te ayuda a gestionar la actividad diaria y detectar rápidamente niños con condiciones o autorizaciones especiales.

Paso 4: Consultar un perfil de registro completo

Haz clic en la fila de un niño para abrir su perfil completo. Podrás ver:

• Todas las respuestas a preguntas de seguridad y personalizadas
• Indicadores de colores para una revisión rápida

Para ver los datos del tutor y personas autorizadas:

1. Haz clic en Registrar asistencia
2. A la izquierda verás:
   • Información del tutor (habitación, contacto, firma) al hacer clic en Mostrar perfil
   • Personas autorizadas asociadas al niño

Paso 5: Crear perfiles desde el CMS (si es necesario)

El personal también puede crear perfiles de tutores, personas autorizadas y niños directamente desde el CMS.

Para ello:

1. Ve a Actividad > Club infantil.
2. Haz clic en Registro (arriba a la derecha).
3. Sigue los mismos pasos que siguen los huéspedes en la app para crear:
   • Perfiles de tutores
   • Personas autorizadas
   • Perfiles de niños

Paso 6: Gestionar entregas y recogidas

Una vez que el niño está registrado, puedes controlar la asistencia desde el panel. Solo el personal puede registrar entregas y recogidas.

Para registrar una entrega:

1. Busca el perfil del niño en el panel y haz clic en la columna Asistencia.
2. Bajo el nombre del niño, selecciona el intervalo correspondiente.
3. Selecciona la persona (tutor o autorizada) que realiza la entrega. Puedes verificar su identidad con foto y firma.
4. Haz clic en Registrar asistencia.
5. Verifica los datos y solicita la firma.
6. Haz clic en Confirmar.
7. La pestaña Historial de asistencia se actualizará con esta entrada.
8. La pestaña Notas del personal te permite añadir observaciones internas. Solo el personal puede verlas.
9. Cierra la ventana. El estado del niño cambiará a Dentro en el panel.

Para registrar una recogida:

1. Busca el mismo perfil en el panel y haz clic en la columna Asistencia.
2. Bajo el nombre del niño, selecciona el intervalo correspondiente.
3. Selecciona a la persona que recoge al niño. Verifica la identidad con foto y firma.
4. Haz clic en Registrar asistencia.
5. Verifica los datos y solicita la firma.
6. Haz clic en Confirmar salida.
7. El Historial de asistencia se actualizará.
8. Cierra la ventana. El estado del niño pasará a Fuera en el panel.

Este proceso garantiza que todas las acciones queden registradas de forma segura.

Paso 7: Descargar un informe

Como paso final, puedes descargar un informe con datos clave sobre la actividad del club infantil.

1. Haz clic en Descargar informe en la parte superior del panel del club infantil.
2. Si tu establecimiento tiene más de un club infantil, selecciona el servicio correspondiente en el menú desplegable.
3. Elige la franja de fechas que quieres incluir.
4. Haz clic en Descargar para generar el archivo.

El archivo descargado (.xlsx) incluye dos pestañas:

• Informe de niños: con los datos de todos los niños inscritos en las fechas seleccionadas.
• Informe de asistencia: con los registros de entregas y recogidas por niño.

Este informe te permite analizar la participación, identificar tendencias y facilitar informes internos.

Próximos pasos

Una vez estés familiarizado con el panel:

• Forma a tu equipo para registrar niños y gestionar asistencias.
• Usa los filtros e iconos de colores para detectar condiciones o autorizaciones especiales.
• Revisa los patrones de ausencias para optimizar el personal.
• Asegúrate de que las preguntas de seguridad estén bien configuradas en el formulario de inscripción.

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