--- title: Cómo crear y gestionar el acceso de empleados en el CMS description: El CMS de STAY permite crear perfiles de empleados y controlar a qué secciones puede acceder y qué puede gestionar cada miembro del equipo. Al asignar un tipo de perfil de empleado y unos permisos específicos por sección, te aseguras de que cada persona solo vea y edite el contenido relevante según su función. --- 1. [Centro de ayuda](https://help.stay-app.com/es/knowledge) 2. [ Ajustes generales ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/ajustes-generales) 3. [ Ajustes del hotel ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/ajustes-generales#ajustes-del-hotel) 1 de agosto de 2025 # Cómo crear y gestionar el acceso de empleados en el CMS ### **Descripción general** El CMS de STAY permite crear perfiles de empleados y controlar a qué secciones puede acceder y qué puede gestionar cada miembro del equipo. Al asignar un **tipo de perfil de empleado** y unos **permisos específicos por sección**, te aseguras de que cada persona solo vea y edite el contenido relevante según su función. Esta guía explica los tipos de perfiles de empleado disponibles, cómo asignar niveles de acceso y los pasos para crear nuevos empleados desde el área **Hotel** o desde el área **Corporativo**. ### **Antes de empezar** Antes de crear o gestionar el acceso de empleados, asegúrate de: - Tener acceso al área **Hotel** o **Corporativo** del CMS. - Saber qué **tipo de perfil de empleado** necesitas asignar. - Saber a qué **secciones** debe acceder ese empleado (por ejemplo: Spa, Restaurantes, Servicio de habitaciones). ### **Guía paso a paso** #### **Paso 1: Conoce los tipos de perfil de empleado** Al crear un empleado, deberás asignar un **tipo de perfil**. Esto define el alcance de su acceso: - **Corporativo de cadena (Hotel corporate)** - Da acceso a **un grupo de hoteles** según filtros como cadena, marca o región. - Si se añaden nuevos hoteles al grupo, el acceso se actualiza automáticamente. - Incluye acceso al área **Corporativo** del CMS. - Puede **crear otros perfiles de empleado**, incluidos responsable de complejo y personal externo. - **Responsable de complejo (Complex ambassador)** - Da acceso a **uno o varios hoteles concretos**, que deben seleccionarse manualmente. - **No incluye** acceso al área **Corporativo**. - Es el perfil más común para el personal local del hotel. - Puede **crear perfiles de personal externo**. - **Personal externo (Third party staff)** - Uso recomendado para **colaboradores externos** (por ejemplo, responsable de un spa gestionado por terceros). - El acceso está restringido a las secciones que se definan. - **No puede crear** otros perfiles de empleado. Todos los perfiles permiten definir **permisos por sección** (por ejemplo, solo lectura, lectura y escritura o acceso completo) una vez asignado el perfil. **Nota:** Los perfiles de tipo corporativo de cadena solo pueden ser creados por el equipo de Soporte de STAY. #### **Paso 2: Crear un empleado** #### **Opción 1: Crear un empleado desde el área Hotel** Usa este método para dar acceso al CMS para un **hotel específico**. 1. Ve a **Ajustes** (esquina superior derecha) > **Hotel** > pestaña **Empleados**. ![How to create and manage employee access in the CMS_01ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_01ES.png?width=670&height=138&name=How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_01ES.png) 2. Haz clic en **Añadir** en la esquina superior derecha. ![How to create and manage employee access in the CMS_02ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_02ES.png?width=670&height=473&name=How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_02ES.png) 3. Elige el **tipo de perfil de empleado** adecuado. 4. Rellena los datos del empleado: - **Nombre completo** - **Puesto** - **Correo electrónico:** será el nombre de usuario para acceder al CMS. 5. Selecciona las **secciones** a las que debe acceder (por ejemplo, Spa, Restaurantes, Kids club): - Activa o desactiva cada sección. - Para cada sección activada, selecciona un **nivel de permiso** en el desplegable: - Solo lectura - Lectura y escritura - Lectura, escritura y gestión - Lectura y gestión ![How to create and manage employee access in the CMS_03ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_03ES.png?width=670&height=441&name=How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_03ES.png) 6. Haz clic en **Guardar** para completar la configuración. 7. El usuario recibirá un **correo de activación** para configurar su cuenta del CMS. Si no lo recibe, debería revisar su carpeta de spam. El enlace de activación caduca a los **7 días**. Si caduca, el usuario puede solicitar un nuevo correo desde la página de acceso al CMS. #### **Opción 2: Crear un empleado desde el área Corporativo** Usa este método para dar acceso a **varios hoteles** o al área **Corporativo**. 1. Ve a **Ajustes** (esquina superior derecha) > **Corporativo** > sección **Empleados**. ![How to create and manage employee access in the CMS_04ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_04ES.png?width=670&height=158&name=How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_04ES.png) 2. Haz clic en **Añadir** en la esquina superior derecha. ![How to create and manage employee access in the CMS_02ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_02ES.png?width=670&height=473&name=How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_02ES.png) 3. Elige el **tipo de perfil de empleado** adecuado: - Para **Corporativo de cadena**, selecciona un grupo de hoteles utilizando los filtros (región y/o marca). Los hoteles se asignarán automáticamente. - Para **Responsable de complejo** o **Personal externo**, selecciona manualmente uno o varios hoteles. 4. Rellena los datos del empleado: - **Nombre completo** - **Puesto** - **Correo electrónico:** será el nombre de usuario para acceder al CMS. 5. Selecciona las **secciones** a las que debe acceder y define el **nivel de permiso** para cada una: - Solo lectura - Lectura y escritura - Lectura, escritura y gestión - Lectura y gestión ![How to create and manage employee access in the CMS_03ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_03ES.png?width=670&height=441&name=How%20to%20create%20and%20manage%20employee%20access%20in%20the%20CMS_03ES.png) 6. Haz clic en **Guardar**. 7. El usuario recibirá un **correo de activación** para registrarse y crear su contraseña. Si no lo ve, debe revisar su carpeta de spam. El enlace caduca a los **7 días**. Si caduca, puede solicitar un nuevo correo desde la página de acceso al CMS. **Importante:** Si eliminas un perfil de empleado, éste permanece inactivo en el sistema. Esto significa que **no podrás volver a usar el mismo correo electrónico** para crear un nuevo empleado. Si necesitas reactivarlo o reutilizar la dirección, **contacta con el equipo de Soporte de STAY**. ### **Próximos pasos** Una vez creados los perfiles de empleado: - Revisa periódicamente los permisos, especialmente si cambian las funciones del personal. - Desactiva los usuarios que ya no necesiten acceso. - Anima a los empleados a iniciar sesión y revisar sus secciones asignadas. ### **¿Necesitas más ayuda?** Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional: - Contacta con nosotros a través del chat. - Envía un ticket a nuestro equipo de Soporte. - Visita [STAY Academy](https://education.stay-app.com/), nuestra plataforma de formación.