Descripción general
La app para huéspedes es el canal desde donde los huéspedes pueden ver y acceder a toda la información sobre los servicios, instalaciones, actividades y productos que ofrece el hotel. A través de la app para huéspedes, se puede ver información, realizar pedidos, hacer reservas, contactar con el personal del establecimiento, ver el mapa del hotel, reservar una actividad y mucho más.
En la sección Mi app, se puede editar y personalizar la página principal de la app para huéspedes utilizando el sistema de diseño de widgets. Desde esta sección, también se pueden crear diferentes enlaces y códigos QR para colocar en diferentes ubicaciones dentro del hotel (tanto ubicaciones físicas como canales digitales), facilitando el acceso de los huéspedes a la app.
Qué puedes hacer desde la sección Mi app
La sección Mi app se divide en 2 pantallas:
- Personalizar app. Esta pantalla da acceso al sistema de diseño de widgets de la página principal de la app para huéspedes. Desde aquí, se puede editar y personalizar el diseño y el contenido de la app.
- Promocionar app. Esta pantalla permite crear y obtener enlaces para colocar en diferentes áreas del hotel (tanto ubicaciones físicas como canales digitales).
Ejemplo: puedes crear un enlace para el vestíbulo que dirija a los usuarios a la página principal; un enlace para la habitación que lleve a los usuarios a la funcionalidad de Servicio de habitaciones para que puedan realizar un pedido; o un enlace para el spa que lleve a los usuarios a ver el catálogo de tratamientos y hacer una reserva.
Beneficios clave
- Imagen y marca: La app tiene la identidad visual del hotel, desde los colores y fuentes hasta logotipos e imágenes.
- Muestra los servicios principales: Destaca las ofertas más importantes con páginas limpias, diseñadas para la conversión.
- Personalización para cada huésped: Muestra contenido relevante según en el perfil de cada huésped.
Cómo acceder a la sección Mi app
- Inicia sesión en el CMS.
- Haz clic en Mi app en el menú superior con el fondo azul.
- Elige la app para huéspedes en el menú desplegable.
Próximos pasos
Si estás listo para personalizar el diseño y el contenido de la app para huéspedes, consulta esta guía paso a paso para empezar con la configuración de los ajustes generales.
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