En qué consiste la funcionalidad Servicio de habitaciones

Descripción general

La funcionalidad de Servicio de habitaciones permite a los huéspedes acceder de manera sencilla a la carta de servicio de habitaciones y realizar pedidos a través de la app para huéspedes. Esto mejora la experiencia del huésped al ofrecer un proceso de pedido cómodo, y también beneficia significativamente al personal del hotel.

Con esta funcionalidad, los huéspedes, desde sus habitaciones, pueden ver el menú con las opciones disponibles, así como descripciones, imágenes y precios. Al hacer un pedido, pueden personalizarlo con diferentes opciones y añadir comentarios de peticiones especiales. Finalmente, confirmarán su pedido, lo que permitirá al personal encargado empezar a preparar el pedido para la entrega.

¿Qué puedes hacer con la funcionalidad Room service?

Mostrar la carta de productos y servicios: Los huéspedes pueden navegar por el menú de servicio de habitaciones, viendo productos con sus descripciones, imágenes y precios.
Facilitar el proceso de pedido: Permite a los huéspedes realizar pedidos y añadir peticiones o notas específicas.
Centralizar la gestión de pedidos: Todos los pedidos de servicio de habitaciones aparecen centralizados en el CMS.
Dar información en tiempo real a los huéspedes: Comunícate directamente con los huéspedes sobre el estado del pedido.

Beneficios clave

Mejora la comodidad del huésped: Los huéspedes acceden fácilmente al menú y realizan pedidos desde la comodidad de su habitación.
Optimiza la eficiencia operativa: El personal recibe los pedidos en tiempo real, lo que lleva a operaciones más fluidas y un servicio más rápido.
Evita errores: Los pedidos digitales reducen la falta de comunicación y ayudan a prevenir errores en pedidos.

Cómo acceder a la funcionalidad Servicio de habitaciones

Para empezar a utilizar la funcionalidad Servicio de habitaciones:

Inicia sesión en el CMS.
Haz clic en Contenido en el menú superior con fondo azul.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Servicios para desplegar las opciones.
Selecciona Servicio de habitaciones.

Próximos pasos

Si estás listo para empezar a configurar un servicio de habitaciones, consulta esta guía paso a paso para orientarte en el proceso.

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