--- title: Cómo crear un pop-up de upsell para un room service description: Descubre cómo crear un pop-up de upselling en STAY para destacar servicios o promociones en room service. Guía paso a paso con consejos para activarlo, personalizar el mensaje y mejorar el impacto. --- 1. [Centro de ayuda](https://help.stay-app.com/es/knowledge) 2. [ Funcionalidades: servicios ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-servicios) 3. [ Servicio de habitaciones ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-servicios#servicio-de-habitaciones) 7 de agosto de 2025 # Cómo crear un pop-up de upsell para un room service ### **Descripción general** La funcionalidad **Upsell** te permite destacar un servicio o promoción mostrando un mensaje emergente cuando los huéspedes acceden a esa sección en la app. Es una forma rápida y eficaz de aumentar la visibilidad y fomentar la interacción con los servicios más importantes. En este artículo te explicamos cómo crear y configurar un pop-up de upsell en pocos pasos. ### **Antes de empezar** Antes de utilizar la funcionalidad upsell, asegúrate de lo siguiente: - Has creado el spa que quieres promocionar en **Contenido > Servicios > Servicio de habitaciones.** - Tienes acceso a la pestaña **Upsell** dentro de ese servicio. - Has preparado una imagen y un mensaje promocional breve. ### **Guía paso a paso** #### **Paso 1: Accede a la configuración de upsell** 1. Ve a **Contenido > Servicios > Servicio de habitaciones.** 2. Selecciona el servicio que quieras promocionar. 3. Haz clic en **Editar**. 4. Accede a la pestaña **Upsell**. **![Create an upsell pop-up for RS 01EN](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/Create%20an%20upsell%20pop-up%20for%20RS%2001EN.png?width=670&height=165&name=Create%20an%20upsell%20pop-up%20for%20RS%2001EN.png)** #### **Paso 2: Activa el pop-up de Upsell** 1. Activa el botón **Activado** en la parte superior de la pantalla. 2. Una vez activado, los huéspedes verán el pop-up cada vez que accedan a ese servicio en la app. **![Create an upsell pop-up for RS 02EN](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/Create%20an%20upsell%20pop-up%20for%20RS%2002EN.png?width=670&height=333&name=Create%20an%20upsell%20pop-up%20for%20RS%2002EN.png)** #### **Paso 3: Añade el contenido promocional** Completa los campos disponibles para configurar el mensaje emergente: - **Imagen**: sube una imagen que represente visualmente el servicio o la promoción. Formato recomendado: JPG o PNG. - **Título**: escribe un mensaje breve y llamativo (por ejemplo, “60% descuento en pedidos de tarde”). - **Subtítulo** (opcional): añade una frase breve para complementar el mensaje principal. - **Más detalles** (opcional): incluye información adicional si es necesario. Puedes añadir traducciones para cada campo haciendo clic en el **icono de la bandera** junto a cada caja de texto. **![Create an upsell pop-up for RS 03EN](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/Create%20an%20upsell%20pop-up%20for%20RS%2003EN.png?width=670&height=335&name=Create%20an%20upsell%20pop-up%20for%20RS%2003EN.png)** #### **Paso 4: Guarda y visualiza** Haz clic en **Guardar cambios** para activar el pop-up de upsell. La próxima vez que un huésped acceda a ese servicio desde la app, verá el pop-up con el contenido que hayas definido. ### **Próximos pasos** Una vez hayas creado tu mensaje de upsell: - **Actualiza el contenido regularmente** para mostrar nuevas ofertas o servicios de temporada. - **Utiliza un mensaje claro y directo** para captar la atención del huésped. - **Consulta los datos de interacción** desde la herramienta **Insights** para ver si el pop-up está generando clics o reservas. ### **¿Necesitas más ayuda?** Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional: - Contáctanos a través del chat - Envía un ticket a nuestro equipo de Soporte - Visita [STAY Academy](https://education.stay-app.com/courses), nuestra plataforma de formación.