--- title: Cómo configurar el sistema de reserva por cupo para una actividad description: Consulta este artículo sobre cómo configurar el sistema de reserva por cupo --- 1. [Centro de ayuda](https://help.stay-app.com/es/knowledge) 2. [ Funcionalidades: ocio ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-ocio) 3. [ Calendario de actividades ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-ocio#calendario-de-actividades) 6 de marzo de 2026 # Cómo configurar el sistema de reserva por cupo para una actividad ### Descripción general Este artículo explica cómo configurar el **sistema de reserva por cupo** para gestionar actividades con un número limitado de asistentes. El sistema gestiona un número máximo de reservas, asegurando que se acepten reservas hasta alcanzar la capacidad (cupo). Una vez alcanzado el límite, no se permitirán reservas adicionales para esa hora específica. ### Antes de empezar Antes de configurar este sistema, ten en cuenta los siguientes puntos: - **Asegúrate de tener acceso al CMS:** **Contenido > Ocio > Calendario de actividades**. - **El sistema de reserva se establece por actividad**, no por calendario. Cada actividad requiere su propia configuración. - **Reúne todos los detalles necesarios**, incluyendo el cupo por actividad, el precio (opcional), el tiempo de antelación requerido para la reserva y las direcciones de correo electrónico del personal que recibirá las notificaciones. - **Recuerda que las reservas se confirman automáticamente** siempre que queden plazas disponibles. ### Guía paso a paso #### Paso 1: Acceder a la configuración de la actividad 1. Selecciona **Calendario de actividades** en el menú de la izquierda, dentro de la sección **Ocio**. 2. Selecciona el calendario específico y haz clic en el botón **Editar**. 3. Haz clic en la pestaña **Lista de **a**ctividades** para ver la lista de entradas disponibles. ![create an activity_01ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/create%20an%20activity_01ES.png?width=670&height=325&name=create%20an%20activity_01ES.png) 4. Encuentra la actividad que requiere el sistema de reserva y haz clic en el botón **Editar** (icono del lápiz). ![create an activity_03ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/create%20an%20activity_03ES.png?width=670&height=42&name=create%20an%20activity_03ES.png) #### Paso 2: Activar el sistema de reserva por cupo 1. En la ventana emergente, dirígete a la pestaña **Sistema de reserva**. 2. Selecciona la opción **Cupo**. 3. Haz clic en **Guardar**. ![quota-based booking system for an activity_01ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_01ES.png?width=670&height=192&name=quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_01ES.png) **Nota:** En este modo, las reservas se confirman automáticamente siempre que haya plazas disponibles para la actividad en cuestión. #### Paso 3: Configurar el cupo y el precio Una vez seleccionado el sistema, configura los siguientes campos: 1. **Cupo:** Introduce la capacidad de la actividad. Por ejemplo, si se establece en 10, el sistema permitirá que hasta 10 usuarios realicen reservas. 2. **Precio:** Introduce el precio por cada reserva o plaza individual, si corresponde. ![quota-based booking system for an activity_02ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_02ES.png?width=670&height=173&name=quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_02ES.png) #### Paso 4: Configurar opciones avanzadas Para acceder a opciones avanzadas, activa el botón de cambio de **Opciones avanzadas**. 1. **Antelación máxima de reserva:** Establece el número máximo de **días** que los huéspedes pueden reservar con antelación. 2. **Antelación mínima de reserva:** Define el número mínimo de **minutos** necesarios antes de realizar una reserva. Elige entre la **hora de apertura** del servicio o la **hora de reserva** como referencia. 3. **Unidad de reserva:** Por defecto, las reservas se realizan según el **número de personas**. Si quieres que los huéspedes reserven con cualquier otro concepto en lugar de personas, selecciona **Personalizado** e introduce el término (ej. "Esterillas") en el campo de texto. Haz clic en el **icono de la bandera** para añadir traducciones. ![quota-based booking system for an activity_03ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_03ES.png?width=670&height=82&name=quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_03ES.png) #### Paso 5: Personalizar respuestas automáticas 1. **Mensaje de confirmación de reserva:** Introduce el mensaje que recibirán los huéspedes al realizar su reserva. 2. **Texto del botón de reservar:** Personaliza el texto que aparece en el botón **Reservar** en la app (mantenlo corto, idealmente una sola palabra). 3. **Texto del campo de comentarios:** Personaliza las instrucciones que aparecen sobre el cuadro de comentarios. Ejemplo: "Escribe aquí tus dudas o comentarios". ![quota-based booking system for an activity_04ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_04ES.png?width=670&height=107&name=quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_04ES.png) #### Paso 6: Configurar la política de cancelación (opcional) 1. **Activar política de cancelación de reservas:** Si deseas mostrar una política de cancelación, activa este botón de cambio e introduce el texto de la política. 2. **Activar casilla "La aceptación de la política de cancelación es obligatoria":** Si se activa, los huéspedes deberán marcar esta casilla para confirmar que conocen la política antes de reservar. ![quota-based booking system for an activity_05ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_05ES.png?width=670&height=150&name=quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_05ES.png) #### Paso 7: Asignar personal para la gestión de reservas 1. En la sección **Emails de los empleados que gestionan las reservas de este servicio**, haz clic en **Añadir email**. 2. Introduce cada dirección de correo de forma individual. El personal **recibirá una notificación** por correo electrónico cada vez que se reciba una nueva reserva. ![quota-based booking system for an activity_06ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_06ES.png?width=670&height=96&name=quota-based%20booking%20system%20for%20an%20activity_06ES.png) #### Paso 8: Guardar cambios Una vez configurados todos los ajustes, haz clic en **Guardar cambios** para aplicarlos. ### Próximos pasos Tras configurar el sistema de reservas por cupo, se recomienda realizar lo siguiente: - **Probar el proceso de reserva:** Realiza una reserva de prueba como si fueras un huésped para asegurar que la configuración funciona correctamente. - **Programar las actividades:** Ahora que la información y el sistema de reservas están listos, [**añade las actividades en el Calendario**](https://help.stay-app.com/es/knowledge/añadir-una-actividad-al-calendario). Esto garantiza que sean visibles para los huéspedes y que puedan establecer recordatorios o reservar. ### ¿Necesitas más ayuda? Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional: - Contacta con nosotros a través del chat. - Envía un ticket a nuestro equipo de Soporte. - Visita** [STAY Academy](https://education.stay-app.com/),** nuestra plataforma de formación.