---
title: Cómo configurar el sistema de reserva externo en un spa
description: "El sistema de reserva externo permite redirigir a los huéspedes a una plataforma de reservas de terceros cuando pulsan el botón \"Reservar\" en la app."
---

1. [Centro de ayuda](https://help.stay-app.com/es/knowledge)
2. [ Funcionalidades: instalaciones ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-instalaciones)
3. [ Spa ](https://help.stay-app.com/es/knowledge/funcionalidades-instalaciones#spa)

6 de junio de 2025

# Cómo configurar el sistema de reserva externo en un spa

### **Descripción general**

El **sistema de reserva externo** permite redirigir a los huéspedes a una plataforma de reservas de terceros cuando pulsan el botón **"Reservar"** en la app. Esta configuración es útil si ya gestionas reservas mediante una plataforma externa.

Como la gestión de reservas se realiza fuera de STAY, los datos de transacción no estarán disponibles en el CMS.

Este artículo explica cómo configurar el **sistema de reserva externo** para un spa en STAY.

 

### **Antes de empezar**

Antes de configurar este sistema, asegúrate de:

- Tener acceso al CMS en: **Contenido > Instalaciones > Spa**.
- Disponer de la **URL** correcta para el sistema de reserva externo.
- Tener decidido si el sistema externo debería abrirse en la app o en el navegador del huésped.

 

### **Guía paso a paso**

#### **Paso 1: Acceder a la configuración del spa**

1. Navega a **Contenido > Instalaciones > Spa** en el CMS.
2. Pasa el cursor sobre el spa que deseas configurar.
3. Haz clic en **Editar**.

#### **Paso 2: Activar el sistema de reserva externo**

1. Ve a la pestaña **Horario y sistema de reservas**.
2. Selecciona **Sistema de reserva externo.**

![How to set up the external booking system for a spa 01ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20set%20up%20the%20external%20booking%20system%20for%20a%20spa%2001ES.png?width=618&height=299&name=How%20to%20set%20up%20the%20external%20booking%20system%20for%20a%20spa%2001ES.png)

 

#### **Paso 3: Introducir la URL del sistema de reservas externo**

1. Aparecerá un nuevo campo titulado **Sistema de reserva externo**.
2. Introduce la URL de la plataforma de reservas de terceros.
   
   **Nota:** puedes introducir una URL por idioma haciendo clic en el icono de bandera.

#### **Paso 4: Configurar opciones adicionales**

- **Abrir URL en navegador:**
  
  Activa esta opción si deseas que el huésped sea redirigido a la plataforma de reservas mediante su navegador en lugar de abrirla dentro de la app.
- **Horario de apertura:**
  
    1. Define los intervalos horarios y los días de la semana en que el spa estará abierto.
    2. Introduce un nombre para cada intervalo.
    3. Si el spa opera las 24 horas, marca la casilla **Abierto 24h**.
    4. Si el spa estará cerrado temporalmente, activa la opción **Cerrado temporalmente**.
    5. Haz clic en **Guardar cambios**.
  
  **Nota**: este horario informará únicamente de la apertura del servicio. El horario de reservas vendrá dado por el sistema externo.
- **Texto del botón de reserva:**
  
    - Introduce el texto que aparecerá en el botón **"Reservar"**.
    - Debe ser corto (idealmente una sola palabra).
    - Haz clic en el **icono de bandera** para añadir traducciones a los idiomas disponibles.

![How to set up the external booking system for a spa 02ES](https://help.stay-app.com/hs-fs/hubfs/Help%20center%202025/How%20to%20set%20up%20the%20external%20booking%20system%20for%20a%20spa%2002ES.png?width=566&height=327&name=How%20to%20set%20up%20the%20external%20booking%20system%20for%20a%20spa%2002ES.png)

 

#### **Paso 5: Guardar la configuración**

Haz clic en **Guardar cambios** en la parte inferior de la pantalla.

 

### **Próximos pasos**

Una vez configurado el **sistema de reserva externo**, puedes considerar los siguientes pasos:

- Probar el flujo de reservas para asegurarte de que la redirección funciona correctamente.
- [**Personalizar la información del spa**](https://help.stay-app.com/es/knowledge/como-crear-spa), incluyendo detalles adicionales como datos de contacto o políticas de reserva.
- [**Haz visible tu spa en la portada de la app**](https://help.stay-app.com/es/knowledge/como-hacer-visible-un-spa-en-la-portada-de-la-app) para empezar a recibir reservas.
- [Activar **Concierge chat**](https://help.stay-app.com/es/knowledge/como-configurar-concierge-chat-para-un-spa) para asistir a los huéspedes con consultas sobre reservas.

### **¿Necesitas más ayuda?**

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional:

- Contáctanos a través del chat
- Envía un ticket a nuestro equipo de Soporte
- Visita [STAY Academy](https://education.stay-app.com/courses), nuestra plataforma de formación.