Cómo añadir el catálogo de un servicio de habitaciones con el catálogo normal

Descripción general

El catálogo estándar permite crear y gestionar catálogos de servicios de habitaciones en tres formatos: catálogo en PDF, catálogo enlazado o catálogo manual. Esta flexibilidad garantiza que los huéspedes puedan acceder fácilmente al catálogo del los servicios de habitaciones, ya sea mediante un documento estático, una página web externa o un formato interactivo dentro de la app.

Este artículo proporciona instrucciones paso a paso para configurar cada tipo de catálogo, para que puedas elegir el formato que mejor se adapte a tu servicio de habitaciones.

Antes de empezar

Antes de añadir el catálogo, asegúrate de:

• Tener acceso al CMS en Contenido > Servicios > Servicio de habitaciones.
• Decidir si vas a usar un catálogo en PDF, un catálogo enlazado o un catálogo manual.
• Preparar con antelación todos los detalles necesarios: nombre del catálogo, descripciones de productos, imágenes, precios y variaciones (por ejemplo: tamaños de platos y bebidas).
• Tener listo el archivo PDF o el enlace si vas a utilizar un catálogo externo.

Guía paso a paso

Opción 1: Subir un catálogo en PDF

1. Ve a Contenido > Servicios > Servicio de habitaciones.
2. Selecciona el servicio de habitaciones y haz clic en Editar.
3. Accede a la pestaña Catálogo.
4. Haz clic en Añadir catálogo.
5. Elige un icono e introduce el nombre del catálogo.
   • Haz clic en el icono de bandera para añadir traducciones a otros idiomas.
6. Selecciona Catálogo en PDF.
7. Escribe un nombre para el archivo y súbelo haciendo clic en Explorar. Añade un archivo por idioma si es necesario, utilizando el icono de bandera.
   • El archivo no debe superar los 5 MB.
8. Si quieres que el PDF se abra en el navegador en lugar de en la app, marca la opción Abrir catálogo en navegador.
9. Haz clic en Guardar cambios.

Previsualizar un catálogo en PDF

1. Haz clic en el icono de bandera junto al nombre del catálogo.
2. Haz clic en el botón Previsualizar de cada versión del catálogo.
3. Se abrirá una nueva ventana mostrando el catálogo.

Reemplazar un catálogo en PDF

1. Haz clic en el icono de bandera junto al nombre del catálogo.
2. Haz clic en el icono de X en rojo para eliminar el PDF antiguo y confirma la acción.
3. Sube el nuevo archivo PDF siguiendo los mismos pasos anteriores.
4. Haz clic en Guardar cambios.

Eliminar un catálogo en PDF

1. Haz clic en el icono de bandera junto al nombre del catálogo.
2. Haz clic en el icono de X en rojo para eliminar el PDF de cada idioma y confirma la acción.
3. Haz clic en Guardar cambios.

Opción 2: Añadir un catálogo enlazado

1. Ve a Contenido > Servicios > Servicio de habitaciones.
2. Selecciona el servicio de habitaciones y haz clic en Editar.
3. Accede a la pestaña Catálogo.
4. Haz clic en Añadir catálogo.
5. Elige un icono e introduce el nombre del catálogo.
   • Haz clic en el icono de bandera para añadir traducciones en otros idiomas.
6. Selecciona Catálogo enlazado.
7. Introduce el nombre del enlace y pega la URL. Añade un enlace por idioma si es necesario, utilizando el icono de bandera.
8. Si quieres que el enlace se abra en el navegador en lugar de en la app, marca la opción Abrir URL en navegador.
9. Haz clic en Guardar cambios.

Reemplazar un catálogo enlazado

1. Haz clic en el icono de bandera junto al enlace.
2. Selecciona el texto y elimínalo.
3. Pega el nuevo enlace y haz clic en Confirmar.
4. Haz clic en Guardar cambios.

Eliminar un catálogo enlazado

1. Haz clic en el icono de bandera junto al enlace.
2. Selecciona el texto y elimínalo, luego haz clic en Confirmar.
3. Haz clic en Guardar cambios.

Opción 3: Crear un catálogo manual

Paso 1: Elegir el tipo de catálogo manual

1. Ve a Contenido > Servicios > Servicio de habitaciones.
2. Selecciona el servicio de habitaciones y haz clic en Editar.
3. Accede a la pestaña Catálogo.
4. Haz clic en Añadir catálogo.
5. Elige un icono e introduce el nombre del catálogo.
6. Haz clic en el icono de bandera para añadir traducciones en otros idiomas.
7. Selecciona Catálogo manual.

• • Catálogo de servicio de habitaciones estándar: los huéspedes pueden pedir los productos tal como aparecen en la carta, sin opciones de personalización. Utiliza esta opción para servicios sencillos que no requieren selección por parte del huésped (por ejemplo, un plato de pasta que no permite añadir ni eliminar ingredientes).
  • Catálogo de servicio de habitaciones avanzado (recomendado): los huéspedes pueden personalizar sus pedidos eligiendo opciones. Utiliza esta opción cuando los productos tienen variantes o requieren que el huésped indique sus preferencias (añadir o quitar elementos, elegir el punto de cocción de la carne, elegir los ingredientes de una ensalada...).

    Elegir entre:

Paso 2: Elegir cómo mostrar los productos gratuitos

Decide cómo quieres que se muestren en la app los productos sin coste. Puedes elegir entre tres opciones:

• • Mostrar un texto personalizado (por ejemplo, “Incluido”)
  • Mostrar el número “0”
  • Dejar el campo vacío

Paso 3: Crear categorías

Antes de añadir productos, es necesario crear categorías (por ejemplo, Desayunos, entrantes, bebidas…).

1. En la sección Añade productos al catálogo, haz clic en Añadir categoría.
2. Introduce el nombre de la categoría (por ejemplo, "Desayunos").
3. Haz clic en el icono de bandera para añadir traducciones.
4. Haz clic en el icono de flecha para guardar los cambios.
5. Usa los botones de la derecha para cambiar el orden (flecha arriba o abajo) o eliminar (papelera) categorías.

 

Paso 4: Añadir productos

Después de crear las categorías, añade productos uno a uno:

1. En la categoría deseada, haz clic en Añadir producto.

   Opcional: usa la opción Añadir producto a partir de plantilla para ahorrar tiempo.

2. Introduce el nombre del producto.

3. Si usas una plantilla, selecciona el elemento predefinido que corresponda.

4. Haz clic en Añadir producto para guardar los cambios.

 

Paso 5: Editar un producto

Para editar un producto, localízalo en su categoría y utiliza los iconos de acción:

• • Icono de flechas: mueve el producto a otra categoría.
  • Icono de lápiz: edita el producto.
  • Icono de papelera: elimina el producto.

Paso 6: Editar detalles del producto

Después de añadir un producto, haz clic en el icono de edición (lápiz) para abrir el editor. Los campos disponibles varían según el tipo de catálogo seleccionado:

Para catálogos de servicio de habitación estándar

Utiliza los siguientes campos para definir cómo se mostrará el producto en la app:

• • Nombre: introduce el nombre del producto en todos los idiomas disponibles.
  • Imágenes: sube una imagen de alta calidad (máx. 1 MB; tamaño recomendado: 400x400 px).
  • Precio: establece un precio base.
  • Añadir precio: usa esta opción para definir precios diferentes, por ejemplo, según el tamaño del producto. Tendrás que introducir una etiqueta en el campo Tamaño (por ejemplo: “pequeño”, “mediano”, “grande”).
  • Tamaño: etiqueta que distingue cada variación de precio.
  • Descripción: añade una descripción breve sobre el producto.
  • Activar oferta: habilita una oferta promocional con título y precio rebajado.
  • Etiquetas: añade etiquetas relevantes para mejorar la búsqueda en la app.

 

Para catálogos de servicio de habitación avanzados

Los catálogos avanzados incluyen todos los campos estándar y además opciones adicionales para personalización:

• • Nombre: introduce el nombre de los productos en todos los idiomas disponibles.
  • Descripción: resume el contenido del producto, plato, bebida o postre.
  • Precio: introduce el precio base. Este campo es obligatorio.
  • Número de artículos máximo por pedido: Es el número máximo que un huésped puede añadir de ese producto en un pedido.
  • Imágenes: sube una imagen representativa (máx. 1 MB; tamaño recomendado: 400x400 px).
  • Alérgenos e ingredientes: Marca los alérgenos y las opciones de dietas especiales (vegana, vegetariana, halal).
  • Etiquetas: añade palabras clave relevantes para mejorar la búsqueda y los filtros.
  • Activar oferta: habilita una oferta promocional con título y precio con descuento.
  • Configuración del producto:
    • Widgets: añade opciones de selección única o selección múltiple para que el huésped personalice el producto (por ejemplo, tipo de pan, ingredientes de una hamburguesa o ensalada…).
    • Upsell: asocia productos o servicios complementarios con un precio especial (por ejemplo, una bebida, un postre…).
      
      

Una vez completada la edición del producto:

1. Haz clic en Guardar y cierra la ventana del editor.
2. Activa el botón de cambio Habilitado para mostrar el producto en el catálogo.
3. Haz clic en Guardar cambios.

Si quieres que la imagen del producto se muestre junto a su nombre en el catálogo, activa la opción Incluir imagen junto a cada producto.

Paso 6: Activar el catálogo

Para que el catálogo sea visible:

1. En la pestaña Catálogo, activa el botón de cambio para que se muestre Activado (verde).
2. Haz clic en Guardar cambios.

Próximos pasos

• Si tienes varios catálogos (Desayunos, cenas, vinos…), repite estos pasos para cada uno. 
• Usa códigos QR para que los huéspedes accedan fácilmente al catálogo desde sus teléfonos.
• Previsualiza el catálogo con el botón Vista previa en el CMS para verificar su formato.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional:

• Contáctanos a través del chat
• Envía un ticket a nuestro equipo de Soporte
• Visita STAY Academy, nuestra plataforma de formación.